این صفحه چارچوب استفاده از خدمات کرمان امداد ۲۴، نحوه ثبت درخواست، شرایط اعزام، هزینهها، مسئولیت طرفین و نحوه استفاده از اطلاعات این وبسایت را توضیح میدهد.
کرمان امداد ۲۴ یک مجموعه خدماتی مستقل است و نمایندگی رسمی، شعبه، عاملیت یا مرکز خدمات رسمی کرمان موتور، مدیران خودرو یا سایر برندهای ذکرشده در سایت محسوب نمیشود.
ثبت درخواست تلفنی، استفاده از فرمهای سایت یا دریافت خدمات از مجموعه به این معناست که شرایط مربوط به همان خدمت را مطالعه کرده و پذیرفتهاید. در صورت وجود هرگونه ابهام، پیش از اعزام نیروی امدادی میتوانید جزئیات را از پشتیبانی سؤال کنید.
کرمان امداد ۲۴ در زمینه هماهنگی و ارائه خدمات مرتبط با امداد خودرو، مکانیک سیار، عیبیابی، برق و باتری، حمل خودرو، دیاگ، بررسی گیربکس و خدمات فنی خودرو فعالیت میکند.
این خدمات بهصورت مستقل ارائه میشوند و فعالیت مجموعه به معنی نمایندگی یا وابستگی رسمی به شرکت سازنده خودرو نیست.
کاربران میتوانند مطالب سایت را برای آشنایی با خدمات، علائم خرابی خودرو و نحوه دریافت امداد مطالعه کنند.
درخواست تلفنی یا اینترنتی خدمت، به خودی خود به معنی انجام قطعی تعمیر نیست و ممکن است ابتدا وضعیت خودرو، محل توقف و نوع خرابی بررسی شود.
برای انتخاب خدمت مناسب، درخواستکننده باید اطلاعات لازم را تا حد امکان دقیق اعلام کند.
اگر اطلاعات مهمی درباره وضعیت خودرو اعلام نشود، ممکن است نوع نیروی اعزامی یا هزینه نهایی خدمت تغییر کند.
زمان اعلامشده برای حضور نیرو در محل، برآورد تقریبی است. مسافت، وضعیت ترافیک، شرایط جوی، حوادث شهری، موقعیت خودرو و حجم درخواستهای همزمان میتوانند این زمان را تغییر دهند.
مبلغ هر خدمت میتواند بر اساس نوع خودرو، محل توقف، نوع خرابی، میزان کار فنی، قطعات مورد نیاز، مسافت خودروبر یا یدککش و شرایط ارائه خدمت متفاوت باشد.
در خرابیهایی که بدون مشاهده خودرو امکان تشخیص دقیق وجود ندارد، مبلغ اعلامی تلفنی ممکن است صرفاً برآورد اولیه باشد.
چنانچه پس از بررسی خودرو مشخص شود انجام کار دیگری یا تعویض قطعه ضروری است، هزینه مربوط به آن باید جداگانه با مشتری مطرح شود.
توضیحاتی که پیش از بازدید خودرو از طریق تلفن ارائه میشود، بر اساس نشانههایی است که مشتری اعلام میکند و نباید به عنوان تشخیص قطعی خرابی تلقی شود.
نتیجه نهایی عیبیابی ممکن است پس از دیاگ، تست برق، بررسی موتور، گیربکس یا سایر اجزای خودرو متفاوت باشد.
در صورتی که رفع ایمن مشکل در محل امکانپذیر نباشد، ممکن است انتقال خودرو به تعمیرگاه پیشنهاد شود.
اگر انجام خدمت نیاز به قطعه یا لوازم مصرفی داشته باشد، نوع قطعه بر اساس شرایط خودرو، موجودی بازار و انتخاب مشتری تعیین میشود.
مشتری میتواند پیش از نصب قطعه درباره نوع، برند، قیمت و شرایط ضمانت آن سؤال کند.
ضمانت قطعات، در صورت وجود، تابع شرایط تولیدکننده، فروشنده یا تأمینکننده همان قطعه خواهد بود.
مالک یا تحویلدهنده خودرو باید پیش از حمل، وضعیت خاص خودرو مانند قفل شدن چرخ، خرابی فرمان، آسیب ناشی از تصادف، نقص گیربکس یا سایر مشکلات مؤثر بر بارگیری را اعلام کند.
توصیه میشود پول نقد، مدارک مهم و اشیای ارزشمند پیش از تحویل خودرو از داخل آن خارج شوند.
مسئولیت وسایل شخصی باقیمانده داخل خودرو بر عهده صاحب خودرو است، مگر اینکه توافق مشخص دیگری وجود داشته باشد.
تعمیر در محل تنها زمانی انجام میشود که شرایط محیط برای خودرو، مشتری و نیروی فنی ایمن باشد.
در بزرگراهها، تونلها، نقاط کمنور، محلهای پرتردد یا شرایطی که توقف و تعمیر خطر ایجاد کند، ممکن است انتقال خودرو به مکان مناسبتر ضروری باشد.
در صورت مشاهده افزایش شدید دمای موتور، نشتی روغن، دود، صدای غیرعادی، چراغ روغن یا خرابی شدید گیربکس، از ادامه رانندگی خودداری کنید.
تمرکز اصلی خدمات کرمان امداد ۲۴ بر خودروهایی است که خارج از گارانتی قرار دارند.
در صورتی که خودرو همچنان دارای گارانتی شرکت سازنده یا ارائهدهنده خدمات رسمی باشد، مالک خودرو باید پیش از انجام تعمیر مستقل، شرایط گارانتی خود را بررسی کند.
مسئولیت بررسی اینکه دریافت خدمات از یک مجموعه مستقل چه اثری بر گارانتی خودرو دارد، بر عهده مالک خودرو است.
اگر درخواست پیش از حرکت نیروی امدادی لغو شود، موضوع بر اساس وضعیت همان درخواست بررسی خواهد شد.
در صورتی که امدادگر، مکانیک، خودروبر یا یدککش به سمت محل حرکت کرده یا به مقصد رسیده باشد، ممکن است هزینه اعزام، ایابوذهاب یا مسافت طیشده دریافت شود.
شخص درخواستکننده باید مالک خودرو باشد یا اختیار قانونی لازم برای درخواست تعمیر، بازکردن، حمل یا جابهجایی خودرو را داشته باشد.
مسئولیت صحت اطلاعات ارائهشده درباره خودرو و موقعیت آن بر عهده درخواستکننده است.
خودرو ممکن است دارای فرسودگی، تعمیرات قبلی، ایرادهای پنهان، آسیب ناشی از تصادف یا تغییرات غیراستاندارد باشد که پیش از انجام بررسی فنی قابل تشخیص نباشند.
هر موضوع مربوط به خسارت یا ایراد احتمالی باید با توجه به وضعیت خودرو، مدارک موجود و ارتباط آن با خدمت انجامشده بررسی شود.
نامهایی مانند کرمان موتور، مدیران خودرو، KMC، JAC، لیفان، MVM، فونیکس، تیگو، آریزو و سایر برندها و مدلهای ذکرشده در سایت متعلق به صاحبان قانونی علائم تجاری مربوطه هستند.
ذکر این نامها در صفحات سایت برای معرفی خودروهایی است که امکان ارائه یا بررسی خدمات برای آنها وجود دارد و به معنی مالکیت برند، همکاری رسمی یا نمایندگی نیست.
این مجموعه نمایندگی رسمی شرکت کرمان موتور نیست.
این مجموعه نمایندگی یا شعبه رسمی مدیران خودرو نیست.
خدمات سایت بهصورت مستقل و عمدتاً برای خودروهای خارج از گارانتی ارائه میشود.
نام خودروسازان و مدلها برای مشخص کردن حوزه خدمات و خودروهای قابل پشتیبانی درج شدهاند.
اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، موقعیت خودرو، مدل خودرو و شرح خرابی ممکن است برای هماهنگی و ارائه خدمت از کاربر دریافت شود.
این اطلاعات برای انجام درخواست، برقراری ارتباط، پشتیبانی و امور مرتبط با خدمت مورد استفاده قرار میگیرند.
اطلاعات کاربران بدون ضرورت قانونی یا نیاز مرتبط با ارائه خدمت در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
مقالهها، راهنماها و توضیحات مربوط به خرابی خودرو صرفاً برای اطلاعرسانی عمومی منتشر میشوند.
این مطالب نمیتوانند جایگزین بررسی خودرو توسط تعمیرکار یا عیبیابی تخصصی باشند.
ممکن است با تغییر خدمات، فرآیندهای مجموعه یا الزامات قانونی، بخشهایی از این صفحه اصلاح شوند.
آخرین نسخهای که در این صفحه منتشر شده است، نسخه جاری شرایط استفاده از خدمات خواهد بود.
در صورتی که درباره قیمت، شرایط اعزام، نوع تعمیر، قطعات یا هر یک از مفاد این صفحه سؤال دارید، پیش از شروع خدمت موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید.